ZETA (Distrik Setagaya, Tokyo) telah meluncurkan "ZETA TALK", sebuah layanan obrolan AI untuk situs e-commerce. Perusahaan ini telah menawarkan opsi ekstensi obrolan "ZETA SEARCH CHAT EXTENSION" sejak tahun 2020, tetapi seiring perkembangan Generative AI, ZETA telah mengembangkannya menjadi produk independen, "ZETA TALK".

Seiring dengan semakin matangnya fungsi percakapan obrolan AI, perusahaan telah mencapai integrasi RAG yang canggih dan mempersingkat waktu pengembangan. Perusahaan juga berencana untuk berintegrasi dengan mesin lain seperti "ZETA VOICE". Alih-alih berfokus pada perolehan pangsa pasar obrolan AI, perusahaan bertujuan untuk memperluas penjualan "ZETA SEARCH" dan berencana untuk mempromosikan integrasi RAG dengan produk perusahaan lain.

Pencarian percakapan semakin umum di Eropa dan AS, dan tingginya tingkat kesulitan bahasa Jepang berarti permintaan untuk ZETA SEARCH diperkirakan akan meningkat. Seiring meningkatnya penggunaan layanan Generative AI seperti ChatGPT dalam e-commerce, dukungan untuk pencarian kontekstual akan menjadi penting.

Menanggapi semakin populernya pasar obrolan AI, ZETA tidak hanya bertujuan untuk berintegrasi dengan produk perusahaan lain, tetapi juga memperkuat "ZETA TALK" miliknya sendiri dan mengumpulkan pengetahuan teknis. ZETA menyatakan akan terus menyediakan layanan yang bermanfaat bagi pengguna dan operator situs e-commerce. Informasi resmi mengenai media sosial dan produk dapat ditemukan di situs web perusahaan.